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李绍唐:成功CEO必做的事
【主办单位】环球百纳招投标培训事业部 《中国招标》周刊社    发布时间:2007-5-26

作者:周凯

  从IBM到甲骨文再到多普达,已经年近五旬的李绍唐任职的公司规模越来越小,历史越来越短,不过,职位却越做越高。这个台湾人从最底层的业务代表做起,一直做到现在的CEO。说话温文尔雅却又条理清晰的他,对如何做一个成功的CEO有着自己独到的见解。

  5月12日,现任多普达通讯有限公司CEO兼总裁的李绍唐在上海举办的天翼图书第11届管理论坛上,向400多位企业管理者讲述了一名成功CEO必做的事。

  “一个成功的CEO首先要有愿景、目标和策略。”李绍唐认为,CEO要用“身体”影响员工,用“心”影响员工,“中国以前有很多特权式企业,老总一个人说了算,现在不太可能了。”

  CEO作为企业的领导,首先要找对人,更要放对位置。

  李绍唐认为,CEO找的人要“适才适所”,包括个人能力和品德及操守都要优秀,他经常会和应聘的员工面谈,“尤其是高级管理人员,一定要多问问其他人,了解他的口碑。”此外,CEO还要定期训练接班人,李绍唐就经常会给所有主管排顺序,“最好每6个月就检视一次,要训练成每一个人对公司来说都不是不可或缺的。”

  其次,沟通能力也是一个成功CEO不可或缺的能力。李绍唐刚到公司时,就找了不同部门的12个员工吃饭,除了问一些“在什么部门工作”、“来公司多久了”的问题,主要是问他们认为公司哪里有死角,他会在一周内解决。比如有员工反映公司的油贴不够,李绍唐就马上让人事部去调查,询问其他公司的情况,最后调查结果是补贴已经够高了,不能更改。还有员工反映饭贴要提高,李绍唐还是让人事部、财务部去调查,然后在一周内改了过来。“CEO不可能每天都在办公室里,要多和员工进行沟通,走进基层员工心中,对员工的态度与期望也要明确表达出来。”他说。

  再次,主动创新能力和危机处理能力,也是李绍唐强调的成功CEO必须具备的能力。在主动创新能力方面,要有争取成为行业领导者的目标,在中小型市场上主动创新,在客户满意度、人力资源部门和流程改进方面,都要主动创新;而在危机处理能力方面,则要冷静处理,要有最好和最坏的计划,尽量做到大事化小、小事化无,只与有限的主管讨论,并与公关公司商讨。

  此外,企业要充分尽到社会责任,而CEO就要充分了解公司对社区与社会的责任,并要定期让员工知道公司的社会责任。

  “CEO不是企业的拥有者,但CEO一定要寻找自己爱做的工作,而且一定要把工作做好。”李绍唐说。

 

来源:搜狐财经

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